Ontzorgen, dat is wat De Koning doet

‘Een gedurfde actie, ja.  Voor een supermarkt is je koel- en vriesinstallatie de belangrijkste investering en je relatie met de koeltechnische partner is van levensbelang. Je moet op je koelleverancier kunnen bouwen en vertrouwen. Als Coop waren wij jarenlang tevreden met een concullega van De Koning, maar op het moment dat we besloten over te gaan naar Boon’s Dagmarkt gingen we de winkel opnieuw intekenen. Je laat dan verschillende partijen komen voor het hele koel- en vriesgebeuren. Koning Koudetechniek was er daar één van. Ik kende ze niet, maar gelijk bij het eerste gesprek was het raak. Het klikte.

Proactief meedenken

‘Ik was aangenaam verrast door het proactief meedenken. We hebben een hele hoge nok in de winkel, en ja, hoe doe je dat dan, klimaattechnisch gezien? Voor onze koelinstallatie had ik een hydraloopsysteem in gedachten. Met Marc (de Koning) hebben we alle ins en outs bekeken, en hebben we nu gekozen voor koel- en vriesinstallaties op het natuurlijke koudemiddel CO2. Mét warmteterugwinning, waardoor we nu volledig gasloos zijn.

Koning Koudetechniek dacht en denkt in oplossingen. Realistische, praktijkgerichte oplossingen wel te verstaan. Dat gaf gelijk vertrouwen. Het goede gevoel was er, gevolgd door een goede offerte. Waarbij De Koning ook nog een prachtig occasionmeubel wist aan te bieden uit hun eigen revisie opslag.’

Klap op de offerte en toen?

‘Daarna volgt het inmeten, de installatie en montage. Ik kan niet anders zeggen dan dat het een zeer vlotte organisatie is. De mensen van De Koning weten precies wat ze moeten doen. Ze komen langs voor het inmeten, installeren en monteren, maar je merkt niet dat ze er zijn. Het zijn kundige monteurs. Ook de buurt heeft geen hinder ondervonden, het liep als een geoliede machine. Wij hoefden nergens bij te zijn. We zijn volledig ontzorgd. Eerlijk gezegd verbaasde me dat, dat had ik niet verwacht. Zo fijn! Want je hebt bij zo’n verbouwing meer dan genoeg aan je hoofd.’

Wat is nou typisch Koning Koudetechniek?

‘Dat zijn twee woorden: betrouwbaar en flexibel. Flexibel in de samenwerking en altijd oplossingsgericht. Betrouwbaar in het nakomen van afspraken. Ik gaf hun het vertrouwen en zij gaven het mij. Een mooie wisselwerking en een goede, belangrijke basis voor onze samenwerking in de toekomst.’

Als een lekker koud ijsklontje

‘Tips voor De Koning? Nee, die heb ik niet. Ik kan alleen maar zeggen: blijf op deze mooie voet doorgaan. Ik ben alleen maar lovend. Sterker nog, ik ben graag hun visitekaartje richting andere retailers. Koning Koudetechniek voelt voor mij als een warm bad. Of, om in het koeljargon te blijven, als een lekker koud ijsklontje!’